Für engagierte Führungskräfte im Kundendienst
Verantwortung übernehmen. Abläufe steuern.
Überblick behalten.
Werde unser neuer Leiter Technischer Kundenservice (m/w/d) (international) für den Fenster- und Fassadenbau
📍 Wittlich
Deine Vorteile bei uns:
Wir bieten dir mehr als nur einen Job entdecke, was uns auszeichnet.
30 Urlaubstage
Hole dir die Auszeit, die du verdienst.
Weihnachtsgeld
Eine zusätzliche Anerkennung für deine Arbeit am Jahresende.
Regelmäßige Team-Events
Sommerfest, Weihnachtsfeier und spontane Feierabendbiere 🍻.
Flexible Arbeitszeiten
Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, z.B. mit einem freien Freitag bei erfüllten Aufgaben.
Betriebliche Altersvorsorge
Mit 25 % Arbeitgeberanteil für deine sichere Zukunft.
Internationale Projekte
Arbeite an spannenden Projekten u.a. in Kanada, USA und den Rocky Mountains.
2 Tage Homeoffice
Wir bieten dir die Möglichkeit, flexibel von zu Hause zu arbeiten.
Zahnzusatzversicherung
Wir kümmern uns um dein Lächeln.
Hohes Maß an Eigenverantwortung
Wir vertrauen dir wichtige Entscheidungen an.
Deine Aufgaben:
Entdecke die vielfältigen Aufgaben, die dich in unserem Team erwarten, von der Planung bis zur Kundenkommunikation.
Steuerung & Organisation
Du verantwortest den Kundenservice, planst und koordinierst Einsätze und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Vertrieb, Technik, Montage und Partnern sicher.
Prozesse & Qualität
Du dokumentierst und optimierst Service- und Reklamationsprozesse, pflegst Projektdaten und unterstützt bei Auswertungen und Qualitätsverbesserungen.
Führung & Entwicklung
Du führst und koordinierst das Serviceteam, setzt klare Prioritäten und wirkst an Schulungs- und Prozessstandards mit.
Schnittstellen & Kommunikation
Du koordinierst Reklamationen zwischen Kunden, internen Bereichen und externen Partnern.
Was du mitbringen solltest:
Dein Profil, welches uns überzeugt.
Handwerkliche Ausbildung
Idealerweise bist du Meister/Techniker (m/w/d) mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit mindestens sieben Jahren Praxiserfahrung.
Organisation & Verantwortung
Du bringst Erfahrung in Koordination, Projektsteuerung oder Serviceorganisation mit, arbeitest strukturiert und triffst Entscheidungen verantwortungsvoll.
Kommunikation & Zusammenarbeit
Du behältst stets den Überblick und den Kunden im Fokus – und managst Projekte national wie international mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität. Dazu sprichst du fließend Deutsch und verfügst über mindestens gute Englisch Kentnisse in Wort und Schrift.
Technik & Systemverständnis (von Vorteil)
Erfahrung im Bau-, Handwerks- oder Bauelementeumfeld sowie technisches Verständnis für Türen/Fenster/Fassaden sind hilfreich, aber kein Muss. Der sichere Umgang mit digitalen Systemen (z. B. ERP, CRM oder Ticketsysteme) erleichtert dir den Einstieg.
Wir sind ENERsign – ein Team aus erfahrenen Fensterbauern, Technikern und Ingenieuren, das kompromisslos an der Schnittstelle von Design, Präzision und Energieeffizienz arbeitet. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Fertigung von hochleistungsfähigen Fenster- und Türsystemen, die selbst die strengsten Passivhaus-Standards übertreffen. Wir liefern nicht einfach Bauelemente – wir schaffen Komfort, Langlebigkeit und architektonische Klarheit für Projekte weltweit. Von modernen Einfamilienhäusern über anspruchsvolle Mehrfamilienprojekte bis zu internationalen High-End-Residenzen: Unsere Produkte verbinden technische Perfektion mit ästhetischem Anspruch – und das mit echter Leidenschaft fürs Detail.
Was uns auszeichnet? Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, Verantwortung übernimmt und immer nach besseren Lösungen sucht. Bei uns zählt Präzision genauso wie Haltung – egal ob in der Produktion, im Kundenservice oder in der Projektleitung. Wenn du Teil eines Unternehmens werden willst, das Fensterbau nicht als Handwerk, sondern als Hightech mit Herz und Verstand begreift – dann bist du bei ENERsign richtig.